Teslimat & İade/Değişim

Teslimat Bilgisi

Online olarak kredi kartı ya da banka kartı ile ödeme yaptığınız siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden sonraki 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil süresince kargolama yapılmamaktadır. Sipariş gönderim aşamalarını hesabım bölümündeki siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz.

Sipariş İptal Taleplerinizi İçin

Siparişiniz hazırlık aşamasında ise eğer ürününüz henüz kargo yetkililerine teslim edilmediyse +90 212 225 9456 müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da info@arkistanbulshop.com adresine mail göndererek bildirebilirsiniz. Siparişiniz gün içerisinde iptal edilecektir.

Ücret İade Süreci

İade ürününüz Ark Istanbul Shop yetkilileri tarafından incelenerek, iade şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 10 iş günü içerisinde bankanıza yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.

  • Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanmalıdır.
  • Ürünün satış faturasını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.
  • Eğer ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dâhil edilmeden, iç giyim ve mayoda üst grup kullanılmamış olmak kaydıyla faturadaki tutar üzerinden değiştirme veya iade yapılmaktadır.
  • İç giyim alt çamaşırlarda, silikon sütyenlerde ve korselerde hijyen dolayısıyla değiştirme yapılmamaktadır.
  • Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

İade, Değişim Adresi: 19 Mayıs Mh. Küçükbahçe Sk. Samanyolu İş Merkezi No:3/7 Kat:3 Osmanbey 34360 Şişli İstanbul
Teslimat & İade 19 Mayıs Mh. Küçükbahçe Sk. Samanyolu İş Merkezi No:3/7 Kat:3 Osmanbey 34360 Şişli İstanbul

Kapat

Giriş yap

Kapat

Sepet (0)

Sepetiniz boş Sepette ürün bulunmamaktadır.

Ark İstanbul Online Shop

Fashion is temporary style is permanent